Eliminar tus datos de Pairyssey

En el juego

Abre los Ajustes del juego, elige Eliminar cuenta y confirma. Si tu cuenta está vinculada a Google Play Juegos o Game Center, puede que el juego te pida antes que vuelvas a iniciar sesión allí. El juego elimina tu cuenta y sus datos del servidor en el acto y después borra sus datos de tu dispositivo.

Pídenoslo por correo

Escribe a [email protected] con el asunto «Eliminar cuenta de Pairyssey». Dinos en qué dispositivo juegas y, si el juego lo muestra, tu identificador de jugador o de cuenta, para que podamos encontrarla.

No envíes nunca contraseñas ni datos de pago. Si no encontramos la cuenta, te pediremos más información.

Qué borramos

Al eliminar tu cuenta se borran:

• Tu cuenta de juego y su vínculo con Google Play Juegos o Game Center.
• Tu progreso guardado, tus ajustes, tu nombre de jugador y tus objetos del juego en nuestros servidores.
• Tus registros de compra y las recompensas reclamadas en el juego.

Qué conservamos

• Un registro del número de pedido de cada compra, sin tu cuenta, para que no se pueda conceder dos veces la misma compra.
• Las estadísticas de uso, que no están vinculadas a tu cuenta y caducan como máximo a los 14 meses.
• Los informes de fallos, que caducan a los 90 días.
• El identificador de la cuenta eliminada y la fecha de eliminación, junto a un hash irreversible del mismo, para que una solicitud retrasada no pueda recuperar la cuenta.
• Los datos que Google o Apple guardan en tu propia cuenta, como tu historial de compras en la tienda o tu perfil del servicio de juegos. Los gestionas en los ajustes de tu cuenta de Google o de Apple.
• Copias residuales en las copias de seguridad internas de Google, que Google borra según su calendario habitual de unos seis meses.

Cuándo ocurre

La eliminación en el juego es inmediata.

Atendemos las solicitudes por correo en el plazo de un mes y te lo confirmamos por correo.

Desinstalar el juego borra los datos de tu dispositivo, pero no elimina tu cuenta en nuestros servidores.